Ich bin erst vor kurzem nach Hamburg gezogen und stellte meinen Filou "nur" zur Impfung in der Praxis vor. Zu meinem Schrecken war Filou's Gebiß in sehr schlechtem Zustand, außerdem wurde vom Arzt der Verdacht auf ein Herzleiden geäußert. Ich war etwas enttäuscht von meinem jahrelangen Haustierarzt in Hessen, den ich vor ein paar Monaten noch gefragt hatte, ob mit den Zähnen alles in Ordnung sein, da Filou eiwas stark aus dem Maul roch. Das sei nunmal so und da müsse man nichts machen wurde mir versichert - das Ende vom Lied - bei einer Routineuntersuchung erfährt man, daß mehrere Zähne gezogen werden müssen und daß das Herz auch näher untersucht werden müsste. Nach langem Überlegen und eingehender Beratung durch Herrn und Frau Brandner zum Thema Herz und Narkose und die verschiedenen Möglichkeiten diese für die Zahnbehandlung nötige Narkose so risikolos wie möglich zu gestalten (die haben sogar einen Überwachungsmonitor!!!), habe ich mich dazu entschlossen zuerst die Herzuntersuchung und dann die Zahnbehandlung durchführen zu lassen. Der Verdacht auf eine Herzklappenerkrankung hatte sich dann in den weiteren Untersuchungen bestätigt. Für sein Herz bekommt er nun regelmäßig Medikamente und die Zähne - naja, es wurden mehr als 10 gezogen...

Trotzdem ging Filou zur Kontrolluntersuchung immer noch schwanzwedelnd in die Praxis. Allein drei von den fünf Sternen vergebe ich für Tierliebe, die restlichen zwei für Kompetenz, Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen - was nicht heißt, daß Kompetenz an zweiter Stelle steht.

Beim Kundenfang im Notfallgespräch sehr nett und zuvorkommend. Nach der Behandlung wird dem Halter durch die Blume auf arroganteste Weise massives Fehlverhalten vermittelt und selektive Wahrnehmungsstörungen vorgeworfen. Nicht zu verachten die Kosten die berechnet werden…... Ein stationäres Wochenende vom 24.12 - 26.12 kostet in einer Chirurgischen Tierklinik im Norden Hamburgs das dreifache weniger was die Tierarztpraxis West für ein normales Wochenende berechnet. Kostenintensive Zusatzleistungen werden nicht besprochen, sondern einfach gemacht.