Wir haben mit Ingonyama African Escapes eine Reise im November 2017 nach Südafrika gebucht.
Die Reise ging von Frankfurt nach Kapstadt, in die Weinberge und in das Sanbona Game Reserve. Da wir mit unserem schon älteren Vater geflogen sind, gab es besondere Anforderungen an die Reise. Frau Köhler ist immer kompetent und schnell auf diese Anforderungen eingegangen und war ein sehr guter Ansprechpartner für die Planung. Ohne die Unterstützung wäre die Reise sicher nicht so unvergesslich geworden.
Ich kann daher nur empfehlen, die professionelle Unterstützung von Ingonyama African Escapes zu nutzen. Wir haben es nicht bereut!

Dieses Jahr buchten wir bereits zum 5. Mal eine Südafrikareise über Ingonyama African Escapes, deren Inhaberin Frau Bettina Köhler ist.

Ingonyama African Escapes ist ein kleines, sehr spezielles Reisebüro für das südliche Afrika.

Immer wieder hatten wir das Gefühl, dass Frau Köhler nahezu jeden Winkel dieses wunderbaren Landes kennt. Stets vermittelt sie uns angenehme, ja faszinierende Unterkünfte und gibt Ratschläge, was man am jeweiligen Ort unternehmen kann. Hierfür erhält man als Reisender ein sehr nett gestaltetes Roadbook sowie ausgesuchte Prospekte und Unterlagen.

Wann auch immer irgendetwas während der Reisen z.B. mit den Unterkünften nicht in Ordnung war, Frau Köhler war auch telefonisch immer erreichbar und regelte die Dinge im Nu.

In diesem Herbst waren wir erneut in Südafrika (KwaZulu Natal) und in Johannisburg wurde uns die Master Card gestohlen.
Ganz davon abgesehen, dass wir unvorsichtig waren (es war uns ja nie zuvor etwas passiert) und wir keine weitere Karte dabei hatten, standen wir auch noch ohne Bargeld da.

Zwar versichert Master Card immer wieder und gern, dass bei Verlust der Kreditkarte sofort eine Ersatzkarte zugesandt wird (wir erhielten sie nach einer Woche!) und dass der Karteninhaber auch sofort Bargeld erhält. In Südafrika sind die entsprechenden Vorschriften jedoch besonders rigide und die Standard Bank als einzig in SA dazu berechtigte Bank, war auch nach diversen Telefonaten nicht in der Lage, Cash auszuzahlen.

Zunächst half uns Frau Köhler dabei, auch ohne Kreditkarte unser Mietauto zu bekommen (Problem: Kaution / Deposit). Mit ihren Kontakten machte sie es auch immer wieder möglich, dass wir in den jeweiligen Unterkünften an Cash kamen. Dabei wurden die Vorgänge dadurch erleichtert, dass Frau Köhler auch ein Südafrikanisches Konto führt. Eine Überweisung durch unsere Bank oder über Familie/Freunde hätte, auch bei Expressüberweisungen, 4-5 Tage gedauert, eine lange Zeit in dieser Notlage.

Hätten wir über das Internet gebucht und nicht über ein so persönlich wie von Frau Köhler geführtes Reisebüro – nicht auszudenken, wie es uns ergangen wäre.

Wir können Frau Köhler - Ingonyama African Escapes - nur wärmstens empfehlen und auch die sechste Reise werden wir wieder mit ihr buchen. Wir freuen uns schon darauf.

......................Insgesamt: Daumen ganz hoch!

Zwar konnten wir aus beruflichen Gründen am Ende doch nicht reisen, aber das, was Frau Köhler für uns ausgearbeitet hat, hat uns überzeugt, es im nächsten Jahr nachzuholen! Wir wünschen Frau Köhler alles Gute und weiterhin viel Erfolg