Sehr traurig...meine Erfahrungen der letzten Tage spiegeln sich in den o.g. negativen Bewertungen wieder. Neu gekauftes Fahrrad war Ausstellungsstück mit geringen, aber diversen Gebrauchsspuren. Anderweitig gekauftes MTB zur Endmontage gebracht. Preis dafür sollte 35,- EUR sein (25,- beim Verkäufer/30,- bei BOC)...okay, kein Problem bei BOC 5 Wochen Wartezeit und bei Max Lange 2 Tage. Ich gab mein noch im Karton verpacktes MTB bei einem MA ab...wir bestätigten nochmals die 35,- EUR Gebühr für Endmontage und ich verließ den Laden. Eine halbe Stunde später kam ein Rückruf mit der Ansage 80,- EUR statt 30,- EUR ("...weil es so im Karton verpackt ist" ???), allerdings war ich da gerade wieder zu Hause angekommen. Das ich nicht 30km wieder zurück fahre, um mir einen neuen Laden zu suchen ist eigentlich nachvollziehbar...also okay, auch wenn es 45,- EUR mehr als vereinbart sind. Zwei Tage später bei Abholung und Nachfrage wieso das denn soviel teurer wurde, kam dann die Antwort "Mißverständnis...weil das Fahrrad nicht bei uns gekauft wurde." Naja, soviel dazu...freundlich aber unwissend war nur ein MA...Herr Lange selbst lässt sein Frust lieber an bestimmten Kunden aus und nimmt es billigend in Kauf diese zukünftig nicht mehr im Laden begrüßen zu können. Unsere Fahrräder werden wir dort für Inspektionen o.ä. nicht zu Max Lange bringen, geschweige Zubehör im Laden kaufen. Echt Schade...der Laden lag auf dem Arbeitsweg.

Ich war vor ca. 3 Jahren das letzte mal bei Max Lange. Als Langjähriger Kunde wurde ich unfreundlich und unhöflich behandelt.
Daraus zog ich Konsequenzen, gehe seitdem zu einem anderen Fahrradladen und bis sehr zufrieden.
Gott sei dank bin ich dort nicht mehr Kunde.

Super Beratung! Habe ein ganz tolles Rennrad bei Max Lange gefunden und bin sehr zufrieden. Dies ist nach einem Cross-Rad schon mein zweites Fahrrad was ich dort erworben habe. Der Service ist super und ich kann diesen Laden nur an alle weiterempfehlen.

Ich habe mir vor kurzem ein tolles Mountainbike bei Fahrrad Lange gekauft und bin mehr als zufrieden! Ich habe relativ wenig Ahnung von der Technik und den Details eines solchen Fahrrades, doch durch die sehr gute Beratung konnte mir diese Themen näher gebracht werden. Mittlerweile habe ich mir eine komplette Ausrüstung bei Fahrrad Lange gekauft und ich wurde jedes Mal hervorragend beraten. Das Personal war immer freundlich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit. Auch spezielle Dinge, die nicht standardmäßig auf Lager sind, wurden mir zügig bestellt! Bei der anfänglichen Suche eines Mountainbikes war ich natürlich auch bei anderen Geschäften, doch dieses war ganz einfach am Besten. Ich werde auch zukünftig alles was mit Fahrrad zu tun hat, mit vollstem Vertrauen dort beziehen.

Leider kann ich nichts Positives über diesen Fahradladen berichten. Als ich das erste Mal das Geschäft betrat und mich nach einigem Umschauen an das Personal richtete, beantwortete dieses meine Fragen kurz und unausreichend. Auch bei gezieltem Nachhaken wurde mir nur äußerst widerwillig genauere Auskunft gegeben. Dies führte dazu, den Laden demotiviert zu verlassen. Geraume Zeit später wollte ich dem Geschäft eine zweite Chance geben, da mich ein Angebot interessierte. Doch wieder begegnete man mir mit ermüdeter Gleichgültigkeit. Mich jedenfalls wird dieses Geschäft nicht mehr als Kunde zu sehen bekommen, selbst Schuld!

Sehr, sehr guter und freundlicher Service. Kompetente, ausführliche Beratung. Großes Entgegenkommen bei allen Kundenwünschen. Es wurde sich sehr schnell und flexibel um alles gekümmert.

Schlechter, unfreundlicher, unflexibler Service. Mit gerissener Kette sollte das Fahrrad über Nacht dableiben, wobei die Reparatur 5-Minuten-Sache ist und ich dann mit dem Bus nach Hause hätte fahren müssen. Mein Einwand mit der kurzen Reparaturdauer wurde mit den Worten, da sind sie heute der zehnte erwidert. Nachdem der Mitarbeiter unfreundlich wurde, wurde ich es auch. Auch von Herrn Lange persönlich fühlte ich mich nicht korrekt behandelt. Habe auch schon mal überlagerte Fahrradmäntel dort erworben, was erst nach der Montage und Aufpumpen mit dem zulässigen Fülldruck durch mich ersichtlich wurde. An den Flanken waren sofort Risse zu sehen. Hatte dann aber keine Lust zu reklamieren, da ich alles wieder hätte demontieren müssen. Auch einige Bekannte und Kollegen habe ungute Erfahrungen gemacht. Bei mir ist das Thema durch, dort nochmal als Kunde aufzutauchen.

Ich bin seit acht Jahren ein zufriedener Kunde bei Max Lange. Auch wenn es sich nur um Kleinigkeiten gehandelt hat, wurde ich immer gut beraten. Der Service und die Beratung sind erstklassig.

Bei Fahhrad Max Lange gibt es eine Superberatung.